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  什么是智能酒店管理系统

  智能酒店管理系统是基于云计算架构的互联网+酒店一体化运营管理平台,为酒店提供企业级的解决方案,帮助酒店提升效率、创新服务、降低成本、增加收益。

  云: 云计算架构,应用规模无限扩展。

  安全: 国内最顶级的云机房,数据实时备份,银行级别的防护体系,保证数据安全。

  易用: 操作简单,功能强大,快至1小时即可完成系统培训和上线。

  低成本: SaaS模式按需上线,无需服务器及机房投入,无后期维护成本,使用成本极低。

  一体化:PMS/CRS/CRM/直销/分销/电商运营/智能终端一体化。

  开放融合: 通过PaaS平台的技术引擎与酒店及第三方开发者共同构建融合、共赢的生态平台。

  功能强大,简捷易用的系统,不仅具备:前台管理、CRM客户管理、POS营业点、客房管家、夜审稽核、综合查询、经营分析报表等基本功能,还具备:价格策略、市场活动、仓库进销存、VIP储值、移动PMS等高级功能,同时还提供:短信通、来电宝、早餐卡、互联网房价牌、VR展示系统、自助开房机等增值产品。可帮助酒店简化管理流程,降低管理成本,提高运营收益!

  模块化设计,按需搭建。适用于酒店、公寓、民宿客栈、旅游景区、度假村等多种业态的综合运营管理。系统可无缝对接预订平台(官网、微信、APP、OTA直连)、财务系统(用友、金蝶)、餐饮娱乐系统、智能硬件(智能门锁、智能客控)。

  前台管理

  *完全自动化预定,预定受理简单快捷,客人check-in只需点几下鼠标即可完成,前台业绩自动统计。

  *团队操作简单直观,最复杂的团队也可轻松搞定。

  *钟点房自动计费,时间计费单位精细至1分钟。

  *巨细无遗的权限分配,每一步操作都有记录。

  *特有移动PMS授权管理,让管理层轻松防漏堵漏。

  *科学的交班模式,方便交接、核查帐务。

  客户关系

  *强大的会员管理功能,打折、积分、储值三合一。

  *独有会员储值卡预授权功能,与信用卡同样效果。

  *会员卡与门锁卡相结合,实现一卡通功能。

  *一体化设置协议价格策略、返佣方案、记帐限额。

  *自动统计客户消费记录、挂帐信息、贡献排名。

  *自动汇总协议客户佣金及历史消费结算记录。

  价格策略

  *严密、灵活、多样的价格策略方案。

  *可灵活设置各类房型、渠道、客群的价格策略。

  *可自定义时段,设置平日价、周末价、假日价。

  *自定义钟点计费方案,时间计费单位精细至1分钟。

  *支持房型、客群、入住类型因素组合的价格策略。

  *支持固定、浮动、折扣多种价格方式。

  市场活动

  *灵活的市场促销活动自定义配置功能。

  *支持按每日时段设置促销活动,例如:可设置每日10:00--18:00为促销活动时间。

  *支持多种优惠组合的促销活动方案,例如:享受优惠折扣同时赠送积分/代金券。

  *支持多要素(房型、渠道、客群等)组合的促销活动。

  *即时上线,活动效果可即时跟踪调整。

  客房管家

  *多达50种的房态标识直观显示丰富的房态信息,包括客人姓名、会员&协议、联房&团队、预离&续住、押金余额、叫醒等各种房态一目了然。

  *总台和客房绝大部分操作均可在房态图右键完成,特有无线查房功能查房完毕系统自动通知总台结帐。

  *VC房时记录清洁员,自动统计出清洁员做房数量,便于核算业绩。

  POS营业点

  *适合大堂吧,商务中心,会议中心,小商场,超市,咖啡吧,茶室等POS消费点管理。

  *自定义消费项目,签单/免单/转帐/挂帐多种帐务处理方式,支持酒店优惠券,会员储值卡消费,具备历史POS消费明细查询、消费统计报表以及科学的交班模式。

  移动PMS

  *酒店经营数据随时掌控。

  *支持实时房态、实时营业数据查询。

  *特有前台应急报表、断网断电不影响开房退房。

  *营业报表、经理报表、财务报表随时查看。

  *特有移动PMS授权管理,酒店管理层对有漏洞风险的操作实时审核,事后稽核不如事前控制。

  短信通/来电通/早餐卡

  *短信通:应用于预定确认,会员注册通知,生日祝福,节日祝福,客户沟通等方面!

  *来电通:自动显示来电客人信息,如:客人姓名,历史入住记录,可以实现快速预定,并对所有来电记录做保留和录音,提高前台服务效率和质量。

  *早餐卡:房卡可设为早餐卡,代替纸质早餐券,刷房卡用餐,绿色环保,节省成本!

  移动互联网营销

  还在为酒店入住率担忧吗还在为OTA拿走大量佣金而烦恼吗传统的预订方式已不能完全满足消费者的需求,而OTA又收取高额佣金、并且垄断客源,使酒店的经营愈加困难。而移动互联网时代的到来,给酒店营销带来了机会,酒店必须利用好移动互联网工具,拓展直销渠道,增强直销能力,才能提高竞争力,才不会被市场淘汰或者沦为OTA的打工者。

  为酒店提供基于云PMS的直销平台,提供包括:酒店网站、微信订房、手机网站、订房APP、短信营销等直销工具,帮助酒店直接提升酒店订单量和入住率,而不必过度依赖OTA中介和支付大量佣金。智选云酒店直销平台是酒店拓展直销渠道、提升运营收益的好帮手。
 

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