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开发旅游购物O2O大有可为

在互联网时代,网上购买旅游产品已然成为普遍的消费模式,矛盾的是人们一方面对旅游购物的混乱现象失去了信心,同时又乐此不疲,从中隐约察觉出人们的无奈,究其原因无非三点。

  真假难辨

  基本能在当地买到的特产,在网上都能买到,质量绝对没有任何区别!尤其是所谓的散装地道特产,如果是食物,通常因为卫生条件良莠不齐,当地购买的还没有网上买到的卫生。

  增加旅途负担

  出门旅游,都想着尽力腾出时间游山玩水,购物只是旅途中顺带的周边体验,更何况旅途中提着大包小包的特产是一件很疲惫的事情,增加旅途的负担。

  价格便宜

  网上的旅游商品,通常都要比实体店便宜,一方面是商品质量本身的缺陷,另外可能仅是商家的促销手段。

  面对这些问题,一种新的商业模式似乎给旅游购物开辟了新的思路,那就是旅游购物O2O。这种新的旅游购物O2O电子商务模式需具备六大要素:独立的网上商城、权威可信的网站认证、在线网络的营销推广、社交媒体与顾客的在线互动、线上线下一体化的销售系统、线下的实体店必须在旅游线路上且具备旅游景观特征。

  这里说的旅游购物O2O不是简单的针对旅游纪念品、旅游工艺品和旅游农副产品,而应该是大旅游购物的概念,包含了游客在旅游中食、住、行、游、购、娱所能够消费的所有商品。

  目前,这种旅游购物模式还属于新生儿,但已经显露出了科学、富有前瞻性和创造性的商业内涵。

  改变传统旅游购物习惯

  游客对传统的旅游购物失去了信心,绝大部分来自于体验的缺失,和对商品质量的不够信任,而O2O是使游客通过线上筛选服务,线下比较、体验后,有选择地进行消费。O2O可以为游客提供丰富、全面、及时的商家团购、折扣、免费信息,还可实现快捷筛选、商品体验或服务,是优于传统进店购物和淘宝C2C的新型旅游购物体验。

  目前,这种旅游购物模式还属于新生儿,但已经显露出了科学、富有前瞻性和创造性的商业内涵。

  改变传统旅游购物习惯

  游客对传统的旅游购物失去了信心,绝大部分来自于体验的缺失,和对商品质量的不够信任,而O2O是使游客通过线上筛选服务,线下比较、体验后,有选择地进行消费。O2O可以为游客提供丰富、全面、及时的商家团购、折扣、免费信息,还可实现快捷筛选、商品体验或服务,是优于传统进店购物和淘宝C2C的新型旅游购物体验。

  为当地拉动客源

  一个优秀的旅游购物网站应该具有拉动客源的能力,具备这个能力首先是网站要呈现高质量的商品信息,包括精美的图片,商品信息完整且具有吸引力,完备的服务配套体系等;其次是商品具有独一无二的本土特色,例如民族主题的精品民宿,传统的民间手工艺术品,特色美食等等,具备一定的垄断性,只有到旅游目的地才能购买得到;第三是线下的实体店本身具有旅游景观特征,具有旅游吸引物的特点。店内的装修设计应该独具魅力和品味,游客体验中心必须深动有趣,能抓住游客的体验欲望,甚至能让游客拍案叫绝。

  简言之,旅游购物O2O顺应符合现代人购物的习惯和特点,丰富了旅游的内容,促进了旅游目的地的经济发展,满足了游客的购物需求。正是这种新型商业理念,目前已建成了独立的商城和营销体系,并与蝴蝶妈妈和丹寨县达成了线下体验馆的合作。但毕竟这是一种新的商业模式,还需要在实践中不断总结经验,丰富内涵。


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